Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para efectos de estos términos y condiciones, se entenderá por:

• "IMC Consulting": IMC Consulting S.A. de C.V., prestador de servicios aduaneros especializados
• "Cliente": Persona física o moral que contrata los servicios de IMC Consulting
• "Servicios": Certificados IFT, homologación, cursos y dictámenes técnicos
• "Contrato": Acuerdo de prestación de servicios entre las partes

2. Objeto

IMC Consulting se compromete a prestar servicios especializados en materia aduanera y de telecomunicaciones, conforme a las especificaciones acordadas con el cliente y bajo los términos establecidos en el presente documento.

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Certificados de Conformidad

• Gestión completa de certificados de conformidad
• Seguimiento personalizado del proceso
• Garantía de cumplimiento normativo
• Asesoría técnica especializada

3.2 Certificados de Homologación

• Procesos de homologación para equipos de telecomunicaciones
• Cumplimiento de estándares nacionales e internacionales
• Documentación técnica especializada

3.3 Dictámenes Técnicos

• Elaboración de dictámenes técnicos especializados
• Validez legal y respaldo de expertos certificados
• Análisis detallado de cumplimiento normativo

3.4 Cartas Aduana

• Documentación especializada para procesos aduaneros
• Cumplimiento de regulaciones vigentes
• Respaldo técnico y legal

3.5 Cartas Resoluciones Técnica

• Resoluciones técnicas especializadas
• Cumplimiento normativo y regulatorio
• Validación por expertos EMA

3.6 Llenado de Expedientes CRT

• Gestión completa de expedientes para CRT
• Preparación de documentación técnica
• Seguimiento del proceso completo

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Entregar la documentación requerida en tiempo y forma
• Realizar los pagos conforme a lo acordado
• Colaborar activamente en el desarrollo del servicio
• Cumplir con las regulaciones aplicables
• Notificar cualquier cambio que pueda afectar la prestación del servicio

5. Obligaciones de IMC Consulting

IMC Consulting se compromete a:

• Prestar los servicios con la máxima calidad y profesionalismo
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con los plazos acordados
• Proporcionar asesoría técnica especializada
• Mantener actualizados los conocimientos normativos
• Informar sobre el avance de los procesos

6. Condiciones Económicas

6.1 Tarifas

Las tarifas de los servicios serán establecidas mediante cotización específica para cada proyecto, considerando:

• Complejidad del servicio requerido
• Tiempo estimado de ejecución
• Recursos técnicos necesarios
• Urgencia del proyecto

6.2 Forma de Pago

• 50% de anticipo al inicio del servicio
• 50% restante contra entrega de resultados
• Pagos mediante transferencia bancaria o cheque certificado
• Facturación conforme a la normativa fiscal vigente

7. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega serán establecidos en cada cotización específica, considerando:

• Tiempos de respuesta de autoridades competentes
• Complejidad técnica del proyecto
• Disponibilidad de información por parte del cliente
• Factores externos no controlables por IMC Consulting

8. Garantías

IMC Consulting garantiza:

• Cumplimiento de estándares de calidad profesional
• Confidencialidad absoluta de la información
• Respaldo técnico post-entrega por 30 días
• Corrección de errores atribuibles a IMC Consulting sin costo adicional

9. Limitaciones de Responsabilidad

IMC Consulting no será responsable por:

• Retrasos causados por autoridades gubernamentales
• Cambios normativos posteriores a la prestación del servicio
• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
• Daños indirectos o consecuenciales
• Casos de fuerza mayor o causa fortuita

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre:

• Información técnica y comercial intercambiada
• Procesos y metodologías utilizadas
• Resultados obtenidos
• Cualquier información considerada sensible

11. Terminación del Contrato

El contrato podrá terminarse por:

• Cumplimiento total de las obligaciones
• Mutuo acuerdo entre las partes
• Incumplimiento grave de cualquiera de las partes
• Imposibilidad sobrevenida de cumplimiento

12. Resolución de Controversias

Las controversias que surjan se resolverán mediante:

• Negociación directa entre las partes
• Mediación ante centro especializado
• Arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio
• Jurisdicción de tribunales de Ciudad de México como última instancia

13. Modificaciones

Estos términos y condiciones podrán modificarse únicamente mediante acuerdo escrito entre las partes. Las modificaciones no afectarán contratos ya celebrados.

14. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación mexicana, particularmente:

• Código Civil Federal
• Código de Comercio
• Ley Federal de Protección de Datos Personales
• Normativa aduanera y de telecomunicaciones aplicable

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones:

• Email: legal@imcconsulting.com.mx
• Teléfono: +52 (55) 6677-1102
• Dirección: Ciudad de México, México
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM